? ? ? ?2021年，商用服務(wù)機器人一年融資超過200億元，一眾創(chuàng)業(yè)公司受到資本爭相競逐，其中不乏一線VC和各種知名產(chǎn)業(yè)資本。融資熱潮的前奏也很清晰，在疫情之下，“無接觸配送”服務(wù)開始廣為市場所接受，服務(wù)機器人的商業(yè)價值逐漸被發(fā)掘。

? ? ? ?國際機器人聯(lián)盟(IFR)將機器人分為工業(yè)機器人和服務(wù)機器人。中國電子學(xué)會考慮則將機器人劃分為工業(yè)機器人、服務(wù)機器人和特種機器人三類。其中，服務(wù)機器人是指為人類提供必要服務(wù)的機器人，主要分為家用服務(wù)機器人、醫(yī)療服務(wù)機器人和公共服務(wù)機器人。

? ? ? ?服務(wù)機器人隸屬于機器人產(chǎn)業(yè)中的細分行業(yè)，其政策發(fā)展歷程主要跟隨機器人產(chǎn)業(yè)的宏觀政策發(fā)展。由于我國早期經(jīng)濟發(fā)展主要依賴人口紅利，相對廉價的勞動力和低端化的制造水平?jīng)Q定了我國對機器人產(chǎn)業(yè)的需求和供給水平有限，因此，我國相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)和市場應(yīng)用普遍晚于美國、德國、日本、韓國等國家。我國首次在國家性的規(guī)劃綱領(lǐng)中提到“機器人制造”是在2001年的“十五”計劃，我國機器人相關(guān)政策規(guī)劃密集出臺階段始于2006年，其中，《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006~2020年)》首次將機器人技術(shù)納入前沿制造業(yè)的先進制造技術(shù)。

? ? ? ?調(diào)查顯示，作為一種全新的產(chǎn)品品類，2021年全球范圍內(nèi)，專業(yè)服務(wù)機器人市場的營業(yè)額達到約67億美元，比2020年增長12%。其中酒店機器人越來越受歡迎，營業(yè)額達到2.49億美元。2020年、2021年無疑是商用服務(wù)機器人的關(guān)鍵上升期，主流玩家均為萬臺級的部署量意味著商用服務(wù)機器人已逐漸成為各類行業(yè)場景的“標配”。IFR在報告中就表示，新冠疫情的流行提高了人們避免接觸食品的意識，酒店機器人仍有巨大潛力，預(yù)計年增長率為兩位數(shù)中段數(shù)字。

? ? ? ?可以預(yù)見的是，行業(yè)在經(jīng)過高速發(fā)展后，未來的競爭將更加考驗每個玩家的運營精細化能力，而非單一的市場擴張速度。而運營精細化的本質(zhì)需要來自對下游市場的理解，每一筆投入都能抓住客戶需求的痛點。當行業(yè)進入波動時，就要求企業(yè)在過往競爭中最為核心的技術(shù)迭代和設(shè)計能力迅速轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品量產(chǎn)優(yōu)勢和成本控制優(yōu)勢。具體在供應(yīng)鏈能力上，現(xiàn)階段的商用服務(wù)機器人比拼的是快速交付穩(wěn)定質(zhì)量的產(chǎn)品，而非是具有概念性的創(chuàng)新產(chǎn)品。下游客戶注重的是產(chǎn)品在使用場景中的快速部署，而不是技術(shù)是否在行業(yè)中標新立異。

? ? ? ?全球機器人行業(yè)發(fā)展如火如荼，包括服務(wù)機器人子行業(yè)。2017年以來全球服務(wù)機器人行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)增長，初步估算2021年達到125億美元，較2020年增長32.35%，連續(xù)兩年增速超過20%。

? ? ? ?在全球服務(wù)機器人行業(yè)快速發(fā)展的背景下，中國服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)也在加速擴張。從產(chǎn)量看，除2021年7月和2022年4月中國服務(wù)機器人月產(chǎn)量低于60萬套，2021年4月至2022年4月其余月份產(chǎn)量均超過60萬套，其中2021年12月中國服務(wù)機器人產(chǎn)量超過90萬套。

2021年中國服務(wù)機器人市場規(guī)模超過300億元

? ? ? ?近年來，隨著我國科學(xué)技術(shù)的進步、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及勞動成本的提升，機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開始受到我國政府的高度重視，現(xiàn)已成為國家政策重點支持領(lǐng)域，服務(wù)機器人主要制造商和國家紛紛加緊布局，搶占技術(shù)和市場制高點，而中國作為未來全球最大的機器人市場，不僅要把服務(wù)機器人水平提高上去，而且要盡可能多地占領(lǐng)市場。因此，國家提出了一系列相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃。

? ? ? ?數(shù)據(jù)顯示，2018-2021年中國服務(wù)機器人市場規(guī)模持續(xù)增長，初步核算2021年市場規(guī)模超過300億元，達到302.6億元，較2020年增長36.18%，處于快速增長階段。中國醫(yī)療、教育、公共服務(wù)等領(lǐng)域?qū)τ诜?wù)機器人擁有較大的市場需求，因此服務(wù)機器人已經(jīng)成為機器人行業(yè)的重要組成部分。從中國服務(wù)機器人行業(yè)市場規(guī)模占比看，2021年達到機器人行業(yè)總規(guī)模的36%，僅次于工業(yè)機器人行業(yè)。

? ? ? ?面對新形勢新要求，未來5年乃至更長一段時間，是我國機器人產(chǎn)業(yè)自立自強、換代跨越的戰(zhàn)略機遇期。根據(jù)《“十四五”機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，2015-2020年，我國機器人產(chǎn)業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L，年均復(fù)合增長率約 15%，2020年產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入突破1000億元;到2025年，我國機器人產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入年均增速目標超過20%。

? ? ? ?綜上所述，全球服務(wù)機器人行業(yè)快速發(fā)展，2021年行業(yè)規(guī)模突破120億美元。中國服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)也在加速擴張，2021年4月以來服務(wù)機器人月產(chǎn)量基本維持在60萬套以上，2021年市場規(guī)模超過300億元，占據(jù)中國機器人市場的36%。